Sobre a WEJ Soluções

Identificação da empresa

WEJ Soluções. Fale conosco pela página de contato.

Equipamentos e homologação Anatel

Os equipamentos AgroSentinela (central, torre do pivô e casa de bombas) usam módulos de rádio homologados pela Anatel:

Este equipamento incorpora produtos homologados pela Anatel sob os números 12762-23-11541 e 04919-25-11990.

Equipamento de radiação restrita (Resolução Anatel nº 680/2017). O rádio LoRa opera só nas faixas de 902 a 907,5 MHz e de 915 a 928 MHz; o canal de cada instalação é escolhido dentro delas. Este equipamento não tem direito à proteção contra interferência prejudicial e não pode causar interferência em sistemas devidamente autorizados.

A situação de qualquer homologação pode ser consultada no Sistema de Gestão de Certificação e Homologação (SCH) da Anatel.

Bateria, segurança e descarte

• Os equipamentos usam bateria de íons de lítio 3S (12,6 V) com proteção (BMS). A carga é cortada automaticamente acima de 50 °C e abaixo de 0 °C.
• Use somente o carregador ou o painel solar fornecido. Não perfure, não aqueça, não molhe os contatos e não abra a bateria.
• A instalação elétrica e de campo deve ser feita pela equipe WEJ ou por técnico treinado por ela.
• Não descarte no lixo comum. Equipamentos eletroeletrônicos e baterias têm logística reversa (Lei nº 12.305/2010, Decreto nº 10.240/2020 e Resolução Conama nº 401/2008): devolva à WEJ ou a um ponto de coleta de eletrônicos e baterias.

Garantia e atendimento

Os equipamentos têm a garantia legal de 90 dias do Código de Defesa do Consumidor (art. 26, II) e a garantia contratual descrita no termo entregue com cada instalação. A garantia não cobre danos por raio sem o aterramento indicado, violação, uso de carregador diferente ou instalação fora das orientações. Atendimento pela página de contato.

Privacidade e proteção de dados (LGPD)

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). A WEJ Soluções é a controladora dos dados do sistema AgroSentinela.

• Que dados: nome, login, e-mail e telefone/WhatsApp de quem usa o sistema; localização das instalações; eventos dos equipamentos (armou, desarmou, alarmes, bateria, quem fez cada ação); fotos tiradas pelo tablet ao armar/desarmar e em disparos, quando a função está ligada; registros de acesso.
• Para quê: prestar o serviço de alarme e monitoramento, avisar os contatos em caso de alarme ou falha, dar suporte técnico, registrar quem operou o sistema (segurança e auditoria) e cumprir obrigações legais.
• Bases legais (art. 7º): execução do contrato; legítimo interesse na segurança das instalações; consentimento para avisos por WhatsApp e para as fotos (podem ser desligados no aplicativo a qualquer momento); cumprimento de obrigação legal.
• Com quem compartilhamos: só com os prestadores que fazem o sistema funcionar (servidor de hospedagem no Brasil ou exterior, envio de e-mail e de mensagens), sob dever de sigilo. Não vendemos dados.
• Por quanto tempo: enquanto durar o contrato; depois, pelo prazo exigido em lei. Os registros de acesso ao aplicativo e ao site são guardados por 6 meses (Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, art. 15).
• Segurança: conexão criptografada (TLS), senhas guardadas com hash, código de armar pessoal para cada pessoa, bloqueio após senhas erradas e registro de auditoria.
• Seus direitos (art. 18): confirmar o tratamento, acessar, corrigir, pedir anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogar o consentimento. Peça pelo canal de contato (encarregado de dados). Você também pode reclamar à ANPD.

Termos de uso do sistema

• O AgroSentinela é um sistema auxiliar de segurança: reduz riscos e avisa ocorrências, mas não impede furtos nem substitui vigilância, seguro ou boletim de ocorrência.
• O alarme funciona na fazenda mesmo sem internet. Os avisos à distância dependem de energia, internet, sinal de rádio e celular; falta de energia ou de internet aparece como "sem contato" no aplicativo.
• Cada pessoa tem login e código de armar próprios. Não compartilhe senhas; quem tem acesso responde pelas ações feitas com ele. Remova o acesso de quem sair da equipe.
• O cliente deve manter os equipamentos instalados como entregues, com bateria, painel solar e antena limpos e sem obstrução, e avisar a WEJ sobre danos.
• Ações no sistema (armar, desarmar, ajustes, acessos) ficam registradas com data, hora e autor.